南國早報全媒體記者：李藝
受降雨影響，桂林多處內(nèi)澇。6月19日，有多名網(wǎng)友在社交媒體上曬出桂林火車站廣場積水的圖片。視頻顯示，積水漫進(jìn)桂林站內(nèi)的候車大廳一樓，不少設(shè)備被淹，旅客進(jìn)出站受影響。
▲網(wǎng)友曬出的桂林站。視頻截圖
19日晚9時，桂林火車站官方微博發(fā)布消息稱，受桂林地區(qū)持續(xù)強降雨天氣影響，桂林站廣場出現(xiàn)內(nèi)澇，影響車站旅客進(jìn)出。鐵路部門已組織在桂林站乘降旅客暫時改由桂林北站辦理乘降。請旅客及時關(guān)注車站公告或查詢12306網(wǎng)站（服務(wù)熱線），掌握變化信息。此外，12306官網(wǎng)也在19日發(fā)布公告稱，受強降雨影響，桂林站上下車的旅客需要暫時前往桂林北站。
▲桂林站廣場出現(xiàn)內(nèi)澇積水，影響車站旅客進(jìn)出。視頻截圖
20日早上，南國早報全媒體記者登錄鐵路12306官網(wǎng)看到，20日當(dāng)天所有出發(fā)站或者到達(dá)站為桂林站的車次均已售罄，且無法候補購票；但是21日及之后的日期仍可以正常購票。
桂林站什么時候能恢復(fù)正常運營？20日中午，記者撥打12306客服電話咨詢，客服表示目前接到的通知是桂林站在20日無法上下客，21日能否恢復(fù)運營目前不得而知，建議旅客乘車前進(jìn)行具體咨詢。
20日上午，桂林火車站再次發(fā)布微博稱，受天氣影響，為確保旅客列車運輸安全，鐵路部門對經(jīng)停桂林各站部分列車采取停運和限速運行等措施，途經(jīng)該線路的列車將出現(xiàn)不同程度的晚點。收到停運短信的旅客盡量在12306網(wǎng)站退票，不需集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。
▲6月20日下午2時許，南寧東站候車室，大屏幕顯示的停運信息。南國早報全媒體記者 趙敏攝
記者看到，20日停運的列車有80多趟，多為動車組列車，涉及鄭州—廣州、長沙—桂林、桂林—南寧等多個方向。
▲6月20日下午，南寧東站候車室大屏幕顯示，受天氣影響，多趟列車停運。南國早報全媒體記者 趙敏攝
鐵路部門提示，在收到列車停運短信或在12306查詢到列車停運信息后，旅客可不晚于車票乘車日期起30日內(nèi)（含當(dāng)日）持購票時所使用的有效身份證件原件到全國任一火車站窗口辦理全額退票手續(xù)。通過12306網(wǎng)站、車站窗口、代售點窗口等渠道購買電子客票的旅客，也可在網(wǎng)站直接辦理退票，均不收手續(xù)費。使用現(xiàn)金支付或已領(lǐng)取報銷憑證的，自辦理退票成功之日起180日內(nèi)，到全國任一車站窗口領(lǐng)取票款、交回報銷憑證。
旅客可合理安排退票時間，不需立即前往火車站退票。
6月20日下午2時許，經(jīng)現(xiàn)場搶險人員連續(xù)抽水，桂林站站前廣場等場所內(nèi)澇積水已消退。經(jīng)鐵路部門全力清淤消殺、檢修復(fù)舊等緊急處置，桂林站計劃于6月21日清晨6時恢復(fù)辦理旅客乘降，旅客可按計劃正常出行。
▲6月20日，桂林車站工作人員正在清理污水。邢星攝
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編輯 唐海波 陳詩圓
校對 黃少華
責(zé)編 楊波
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