男子兩度在同一平臺(tái)租房
并偷拍女租客洗澡
平臺(tái)黑名單為何沒(méi)起效？
1月8日
在深圳福田工作的小言
無(wú)意中發(fā)現(xiàn)
浴室里一個(gè)裝有皮圈的塑料包中
竟然藏著一枚攝像頭
事發(fā)后，小言立即報(bào)警
合租的一位男室友李某
最終承認(rèn)了自己的偷拍行為
警方根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)
對(duì)這名男子
處以7天的行政拘留
令人沒(méi)想到的是
李某并不是初犯
早在7月底，與其合租的小張，在拿衣服時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗臺(tái)上面的瓷磚有藍(lán)色反光，而且光斑還一閃一閃的，仔細(xì)辨別后，發(fā)現(xiàn)窗臺(tái)的光來(lái)自于皮筋盒子里藏著的攝像頭。
當(dāng)時(shí)，李某被警方
處以5天的行政拘留
可更令人憤怒的是，自如平臺(tái)規(guī)定，客戶(hù)如果在租住房屋內(nèi)進(jìn)行違法行為會(huì)進(jìn)入黑名單，并且不良記錄會(huì)被保存5年，列入黑名單后沒(méi)法新簽或續(xù)約自如產(chǎn)品。而去年案發(fā)后，自如工作人員曾表示會(huì)將李某列入黑名單，沒(méi)想到李某依然能在自如平臺(tái)繼續(xù)租房，并繼續(xù)偷拍。
對(duì)此，自如工作人員表示，平臺(tái)核實(shí)到李某惡劣行徑后已啟動(dòng)了對(duì)他的拉黑清退程序，但該租客在拉黑清退程序完結(jié)前，已經(jīng)在平臺(tái)租了另一套房源。由于平臺(tái)的拉黑清退程序需要走一個(gè)流程，李某因此卡在了這段時(shí)間。
對(duì)于平臺(tái)的解釋?zhuān)埍硎?，自己嘗試后發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)人必須將原來(lái)的房屋退租后才能租新房。可去年案發(fā)后，從報(bào)警到李某被警察帶走，中間只有十幾分鐘，這期間李某一直在門(mén)外想找她私聊，她并不認(rèn)為李某有時(shí)間完成這項(xiàng)操作。
自如工作人員解釋?zhuān)瑐€(gè)人客戶(hù)在非北京城市，可以預(yù)訂+新簽不超過(guò)3套房。至于李某第二次作案時(shí)租房的簽約時(shí)間，出于個(gè)人信息保護(hù)無(wú)法告知，但已同步警方，并積極配合了全部調(diào)查流程。
工作人員還表示，一般情況下，消費(fèi)者完成合同簽署后，入住和支付房租時(shí)，不會(huì)涉及其他個(gè)人信息。而管家也會(huì)定期巡查，遇到列入黑名單的人員，也會(huì)繼續(xù)啟動(dòng)清退程序。但在此事中，管家確實(shí)并沒(méi)有巡查出李某是黑名單人員。未來(lái)將對(duì)整個(gè)流程再進(jìn)行優(yōu)化。
目前，平臺(tái)已對(duì)李某完成拉黑清退程序，該租客在平臺(tái)上無(wú)任何在履行或即將履行的租房合約；后續(xù)平臺(tái)也會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定限制該租客以個(gè)人名義簽約新房源。
律師：自如平臺(tái)未盡審核義務(wù)
應(yīng)當(dāng)賠償
律師表示，在這起案例中，在第一次案發(fā)后，若違法的李某并未像自如云管家所宣傳的那樣被列入黑名單，又順利在自如平臺(tái)租到房屋，說(shuō)明自如平臺(tái)未盡到對(duì)租客的審核義務(wù)，李某再次作案偷拍，這必然會(huì)對(duì)被偷拍的女租客造成精神傷害，自如平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
已經(jīng)搬離自如出租屋的小言表示，她從來(lái)就沒(méi)認(rèn)可過(guò)自如平臺(tái)的解決方案，她將再度和自如平臺(tái)協(xié)商賠償事宜，如果不能達(dá)成一致，她不排除通過(guò)起訴來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
編輯 黃璐露
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
