春節(jié)的腳步悄然臨近，城市的喧囂中彌漫著濃厚的節(jié)日氛圍。然而，對(duì)于王奶奶一家來(lái)說(shuō)，這個(gè)春節(jié)卻顯得格外不同。王奶奶的老伴長(zhǎng)期臥床，需要專人照料，而家中的住家保姆因春節(jié)返鄉(xiāng)，請(qǐng)了一個(gè)月的假。這讓王奶奶一家陷入了兩難境地：一邊是需要全天候照料的老人，另一邊則是礙于情面，不好意思開(kāi)口挽留保姆的家屬。
“保姆走了，我真的不知道該怎么辦?！蓖跄棠探辜钡貙?duì)記者說(shuō)。她曾多次試圖說(shuō)服保姆留下，但保姆家中也有年邁的父母需要照顧，歸心似箭的心情讓王奶奶無(wú)法開(kāi)口強(qiáng)留。而王奶奶的子女又因?yàn)楣ぷ鞣泵?，無(wú)法全天候陪伴在側(cè)。一時(shí)間，王奶奶感到了前所未有的無(wú)助。
然而，當(dāng)記者走訪鄭州多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)令人欣喜的解決方案——部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推出了“春節(jié)暖心短托”服務(wù)。這一服務(wù)旨在解決春節(jié)期間老人照護(hù)難題，根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位情況和老人的具體需求，短托養(yǎng)老服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可以靈活調(diào)整，從數(shù)天到數(shù)月不等。
“暖心短托” 緩解春節(jié)照護(hù)燃眉之急
每日費(fèi)用在150元左右
“每到年關(guān)，保姆難找，家里老人需要人照顧，年輕人又想趁假期遠(yuǎn)游，這難題一直破不了!今年好了，我們把奶奶送去了一家很不錯(cuò)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，奶奶說(shuō)她和幾個(gè)同齡人在一起過(guò)年很開(kāi)心?！鼻叭?，鄭州市民崔先生在受訪時(shí)表示，若今后再遇上要外出的小長(zhǎng)假，就可根據(jù)需要為老人辦理短托。
▲鄭州某養(yǎng)老院內(nèi)部實(shí)拍圖
崔先生告訴記者，他是在網(wǎng)上看見(jiàn)這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布的“春節(jié)托管”廣告，“頓時(shí)覺(jué)得眼前一亮，感覺(jué)簡(jiǎn)直就是為我們量身定做的。”
后來(lái)，他跟家人實(shí)地去看了幾次后，確認(rèn)照顧老人們的工作人員都盡心、靠譜，居住條件干凈，飯菜也很健康美味之后，才為奶奶辦理了短托。
“奶奶雖然耳朵不太好使，但生活能自理，愛(ài)活動(dòng)、喜歡聽(tīng)?wèi)?，特別喜歡跟同齡人一起玩耍聊天，試住了幾天奶奶很滿意，春節(jié)期間我們也能放心出去玩了?！贝尴壬ΨQ。
“我父親因中風(fēng)半身不遂有1年半了，這段時(shí)間里，不管是短假、長(zhǎng)假或是公休假，我們一家三口只能在家守護(hù)?！爆F(xiàn)年32歲的劉先生告訴記者，因此孩子今年想去上海過(guò)春節(jié)的心愿，令他十分為難?！昂迷诂F(xiàn)在有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能為失能老人提供臨時(shí)性的專業(yè)短期照料、看護(hù)服務(wù)，讓我們這些失能老人家屬也能‘放個(gè)假’，喘口氣啦!”
對(duì)比崔先生奶奶和劉先生父親的“初次嘗鮮”，朱阿姨算得上是“短托”服務(wù)的“資深受益者”，她已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)多次類(lèi)似的服務(wù)。朱阿姨的子女都在外地工作，平時(shí)由保姆照顧。但每逢節(jié)假日，保姆休假，子女又因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)無(wú)法趕回。在得知部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供短托服務(wù)后，朱阿姨的子女毫不猶豫地選擇了這個(gè)方式?！翱偸窃诩掖艘踩菀谉?，時(shí)不時(shí)的來(lái)養(yǎng)老院體驗(yàn)一下不同的養(yǎng)老生活也挺好?！敝彀⒁绦χf(shuō)，“我在這里住著，孩子們也放心。”
在鄭州某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，記者親眼見(jiàn)證了這一服務(wù)的貼心與周到。走進(jìn)這里，一股溫馨的氣息撲面而來(lái)。雙人間內(nèi)，干凈整潔的被褥整齊疊放，老人們只需拎包即可入住。負(fù)責(zé)人告訴記者，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是在綜合評(píng)估老人的健康狀況之后測(cè)算，自理老人平均每天收費(fèi)在150元左右，包含一個(gè)床位使用費(fèi)、餐費(fèi)、照料費(fèi)等，“短托老人是按天收費(fèi)，可以住幾天，也可以住幾個(gè)月，就享受的服務(wù)來(lái)說(shuō)與長(zhǎng)期居住的老年人是一樣的?！?/p>
據(jù)負(fù)責(zé)人透露，春節(jié)短托床位非常搶手，目前已經(jīng)有十余位老人進(jìn)行了咨詢預(yù)定，“所以我們沒(méi)法給短托老人提供包房的服務(wù)，因?yàn)榇参粚?shí)在是太緊張了?！?/p>
“短期托養(yǎng)”服務(wù)，讓家屬得以“喘息”
“短期托養(yǎng)”服務(wù)不僅解決了老人的照護(hù)問(wèn)題，也讓家屬得以“喘息”。該養(yǎng)老院的負(fù)責(zé)人告訴記者：“現(xiàn)在對(duì)于短期托管的需求還是很大的，特別是到了五一、十一、春節(jié)等節(jié)假日，需求就更大了。常年照顧老年人，家屬很容易出現(xiàn)疲憊感。短暫的分離，不僅能讓子女有自己的空間，老人也能接受專業(yè)的照顧，這樣各自都能滿足需求?！?/p>
記者了解到，目前提供“短期托管”服務(wù)的大多是社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。他們會(huì)根據(jù)床位情況和老人需求，提供短托和臨時(shí)托養(yǎng)的床位，用于“喘息服務(wù)”。這一服務(wù)的推出，不僅緩解了家屬的照護(hù)壓力，也讓老人在節(jié)假日里能夠享受到專業(yè)的照護(hù)和溫馨的陪伴。
▲某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推出的春節(jié)短住服務(wù)
“‘喘息服務(wù)’和‘喘息床位’對(duì)不少人來(lái)說(shuō)還是新名詞，了解情況的人并不多。“一位社區(qū)頤養(yǎng)安居中心負(fù)責(zé)人告訴記者，其實(shí)在歐美一些國(guó)家這是種常見(jiàn)的社會(huì)服務(wù)。這種服務(wù)通常由政府職能部門(mén)或民間機(jī)構(gòu)牽頭，成立專業(yè)隊(duì)伍，提供臨時(shí)照顧老人的服務(wù)，讓一年到頭連軸轉(zhuǎn)的家屬得以“喘口氣兒”。
為失能老人托底
多地推進(jìn)探索“喘息服務(wù)”
近年來(lái)，“喘息服務(wù)”在養(yǎng)老領(lǐng)域逐漸受到重視。2021年12月，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》明確指出，要探索開(kāi)展失能老年人家庭照護(hù)者“喘息服務(wù)”。這一政策的出臺(tái)，為“喘息服務(wù)”的發(fā)展提供了有力的政策保障。
記者搜索發(fā)現(xiàn)，目前湖北、遼寧等多地也在嘗試“喘息服務(wù)”模式。例如，2023年3月10日，湖北省人民政府發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案的通知》，指出提升基本養(yǎng)老服務(wù)便利化、可及化水平，探索開(kāi)展失能老年人家庭“喘息服務(wù)”；2023年 4月1日，遼寧衛(wèi)健委發(fā)布《遼寧省關(guān)于深入推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，提出大力開(kāi)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮社會(huì)公益組織作用，鼓勵(lì)志愿者給予老年人更多關(guān)愛(ài)照顧，為照護(hù)失能老年人的家屬提供喘息服務(wù)。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“‘喘息服務(wù)’不僅解決了家屬的照護(hù)難題，還能讓居家養(yǎng)老的群體接觸和了解到專業(yè)的養(yǎng)老照護(hù)。這打破了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的壁壘，架起了溝通的橋梁。”他進(jìn)一步指出，“喘息服務(wù)”的好處遠(yuǎn)不止于此。它還能促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新，推動(dòng)更多專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和人才涌現(xiàn)出來(lái)，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，記者看到了“喘息服務(wù)”帶來(lái)的積極變化。老人們?cè)谶@里享受著專業(yè)的照護(hù)和溫馨的陪伴，臉上洋溢著幸福的笑容。而家屬們也因?yàn)橛辛恕按ⅰ钡臋C(jī)會(huì)，得以在忙碌的生活中暫時(shí)放松下來(lái)，重新找回屬于自己的時(shí)間和空間。
編輯 黃璐露
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
