南國早報全媒體記者：唐曉燕 文/圖
9名駕駛員愛心接力，護送特殊女孩上學；建立乘客微信群，架起與乘客服務溝通的橋梁；繪制安全行車隱患點示意圖，全年節(jié)電1.2萬度……3月4日，中宣部公布第十批全國崗位學雷鋒標兵，桂林投資控股集團有限公司公交83路駕駛員集體名列其中。
桂林83路公交線路創(chuàng)建于2016年11月，線路長65.6公里，是連接桂林市臨桂區(qū)政府到桂林北站的重要交通干線。
2023年初，83路線路長卜延鋒發(fā)現(xiàn)，每天清晨，一名有智力障礙的女孩都會在嬸嬸陪伴下，從桂林北站公交站乘車前往臨桂區(qū)一所培訓學校進行康復學習。得知她們每月需要支出幾百元車費，卜延鋒和線路上其他8名師傅們商量成立了“護學”隊伍，輪流擔負起護送女孩上下學乘車的任務。從那以后，駕駛位右側(cè)前排的第一個座位，成為女孩的“愛心專座”。24站、30多公里、1個多小時的護送，這名特殊女孩的“無障礙”康復路，由83路的9名公交司機共同守護（此前報道）。
女孩坐在離駕駛位最近的位置。
司機們的事跡經(jīng)過南國早報報道后，感動了很多人。去年3月底，阿里公益天天正能量聯(lián)合南國早報，為卜延鋒等9名司機頒發(fā)天天正能量特別獎及5000元獎金。獲獎后，83路全體駕駛員用這筆錢設立了“阿里公益天天正能量桂林公交公司新巴分公司83路線路公益基金”，用來幫助線路上更多需要關(guān)愛幫助的人（此前報道）。
83路司機用獲得的正能量獎金設立公益基金。
2020年，為了方便沿線乘客乘車，司機們建了一個83路乘客交流群。此后，駕駛員每天把發(fā)車時間發(fā)到微信群里，讓乘客精準把握候車時間；乘車落了東西，在群里發(fā)尋物啟事能及時找回。微信群既是“氣象臺”“交通播報臺”，也是“失物招領(lǐng)平臺”，主打一個乘客需要什么，群里就發(fā)什么。如今，這樣的微信群已經(jīng)建了6個，群內(nèi)“粉絲”約1200人。83路首創(chuàng)的乘客微信群經(jīng)驗做法，在桂林公交其他各條線路大力推行。目前，桂林公交已建立了116個乘客微信群，“粉絲”人數(shù)累計達2萬多人。
“我的腰不好，腿也不利索，坐車顛簸很難受，但我坐卜師傅他們的車很平穩(wěn)。”乘客李女士對83路公交車贊不絕口。起步輕踩油門，遇紅綠燈提前減速，駕駛過程避免急剎……平穩(wěn)駕駛不僅能保障乘客乘車的舒適感，也能降低車輛能耗。在大家共同努力下，83路實現(xiàn)了全年節(jié)電1.2萬度。為減少安全隱患，駕駛員做好行車筆記，利用休息時間騎車到線路實地蹲點研究，共同繪制了83路安全行車隱患點示意圖，確保行車安全。
3月4日，83路線路長卜延鋒在出車。
送走失的老人回家、幫乘客找到丟失的手機、將乘客遺失在車上的上萬元現(xiàn)金歸還……在83路車廂里，好人好事不斷涌現(xiàn)，累計獲得群眾來信來電表揚151次。
“我們給乘客提供一些力所能及的幫助，得到的褒獎很多。今后我們要繼續(xù)用愛心溫暖83路車廂，給乘客們提供實實在在的幫助?！?月4日晚，得知班組集體獲得該殊榮后，剛收車的卜延鋒對南國早報全媒體記者說。
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編輯 梁冰欣
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審核 趙永勝
