近日，家住上海市虹口區(qū)的李女士求助稱，家里安裝的小米凈水器，卻讓全家喝了近五年的廢水。
凈水器真的會出廢水？
發(fā)現(xiàn)的過程頗有戲劇性
李女士最近心血來潮
一向信賴小米品牌的她
買了一支水質(zhì)檢測筆
來檢測一下凈水器過濾的水質(zhì)
結(jié)果卻讓她大跌眼鏡
水質(zhì)檢測筆檢測結(jié)果顯示
經(jīng)過小米凈水器
凈化過濾后的直飲水
TDS數(shù)值高達600多
不過在廠家APP上
TDS數(shù)值卻一直維持在20出頭
管道自來水水質(zhì)則是321
TDS
數(shù)值越大→水中雜質(zhì)越多
數(shù)值越小→水越純凈
凈化過的水
居然比管道自來水還“臟”？
會不會是水質(zhì)檢測筆有問題
為了驗證準(zhǔn)確性
李女士對家中水龍頭里
直接放出的自來水
也進行了檢測
結(jié)果與官方公布的數(shù)值
基本一致
市民 李女士：我覺得這筆是不是壞了，所以又接了杯自來水檢測，結(jié)果是跟上海水質(zhì)300左右差不多。
為什么經(jīng)過小米凈化器的水
比引入的自來水雜質(zhì)還要多？
經(jīng)過李女士與小米家電技術(shù)人員檢查
找到了原因
機器上的管子接錯了
市民 李女士：我把這個機器搬出來后發(fā)現(xiàn)水管接錯了，這個出水口出的是飲用水，但卻被接入了下水道；而廢水出口則接到了水龍頭上。
根據(jù)李女士描述，2020年9月，她從"小米有品"線上商城花了2299元購買了這臺凈水器后，就由小米品牌的安裝師傅上門安裝、調(diào)試。
市民 李女士：現(xiàn)在就是沒有證據(jù)，他們也不承認他們裝反，他們承認現(xiàn)在是反的，但是他們不承認當(dāng)初是反的。
廢水一喝喝五年
讓李女士非常氣憤
市民 李女士：這個也太不專業(yè)了，讓我感覺非常氣憤。5年來，我一直在喝凈水器產(chǎn)生的廢水。
除了氣憤
李女士還對自身的健康
十分擔(dān)憂
市民 李女士：因為不知道這個廢水里是否含有阻垢劑，我就去淘寶客服那邊問，對方表示這個濾芯是含有阻垢劑的。但有沒有雙酚A（注：一種會干擾人體內(nèi)分泌的有機化合物），客服沒有數(shù)據(jù)報告不知道?？头€說，喝了阻垢劑會導(dǎo)致拉肚子，不能喝的。
究竟是不是安裝人員的失誤
導(dǎo)致李女士喝了五年的廢水
李女士告訴記者
當(dāng)時設(shè)備在裝好之后
師傅還特意拍了照片
并上傳至小米家電官方后臺
只要查到這張照片
就能確認水管是不是在安裝時
就發(fā)生了錯誤
為了查清此事，記者與小米家電上海線下門店的區(qū)域店長取得了聯(lián)系，該負責(zé)人員回復(fù)說，這張照片目前已無從查找。
小米線下門店負責(zé)人：因為照片在我們系統(tǒng)里只有三年的存儲時間，超過三年就自動刪除了。（記者：那可否嘗試聯(lián)系我們當(dāng)時的工人呢？）安裝師傅已經(jīng)離職了，現(xiàn)在再追究那個人意義也不大，最終還是給用戶解決這個問題。
就在記者發(fā)稿前，小米線下經(jīng)銷商負責(zé)人回復(fù)記者稱，目前雖未查明管道接反的具體原因，但他們相信李女士所述內(nèi)容，后續(xù)會積極處理此事。就相關(guān)賠付事宜，雙方正在進一步商談中。
編輯 黃璐露
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中
