近日，在上海長寧區(qū)和睦家醫(yī)院對面停車位上，停放一輛貼有“醫(yī)院欺詐”“醫(yī)生來歷造假”等大字標(biāo)語的重卡房車，引發(fā)關(guān)注。
5月13日，車主潘先生告訴記者，之前他在東南亞騎摩托車旅行，中途發(fā)生交通事故，導(dǎo)致左股骨骨折、屁股撕裂傷。聽聞上海和睦家醫(yī)院能夠聘請到外院專家，潘先生便決定在該院就診。
車主在醫(yī)院門口維權(quán)。圖/受訪者提供
去年1月11日，他入院針對骨折和撕裂傷清創(chuàng)方面進(jìn)行了八次手術(shù)，由于此前傷口護(hù)理不周，產(chǎn)生了2cm左右疤痕粘連，便想通過第九次手術(shù)處理。為此，該院稱聘請到了“上海第九人民醫(yī)院的整形外科專家周某礽醫(yī)生”主刀，而出于對前幾次手術(shù)的信任，潘先生并沒有去核實(shí)查詢這位專家的身份。
潘先生介紹，該醫(yī)生稱直接切開粘連的話，恢復(fù)期要30天，建議其做皮瓣修復(fù)手術(shù)修復(fù)疤痕，恢復(fù)期只有15天，只需要在疤痕旁邊切開差不多的切口即可，傷口僅需要兩厘米。在參考了其他患者的恢復(fù)情況圖片后，潘先生同意了此手術(shù)方案。
但術(shù)后的潘先生發(fā)現(xiàn)，原本承諾的2厘米傷口卻長達(dá)22厘米，不僅影響外觀還產(chǎn)生了新粘連，致使他蹲、坐時(shí)屁股會有拉扯感，并且對肛門還有損害。
據(jù)其提供的病歷顯示，現(xiàn)病史一欄中稱，“今日赴外院進(jìn)行肛門測壓，初步報(bào)告括約肌功能尚可”。潘先生稱，術(shù)后他前往上海長海醫(yī)院做了檢查，該院醫(yī)生給出的診斷是“肛門功能不理想”。
“這個(gè)效果我覺得是差得離譜，大醫(yī)院的專家怎么會做得這么差？”他開始質(zhì)疑院方聘請的專家身份，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)此人執(zhí)業(yè)身份并不屬實(shí)。潘先生提供的長寧區(qū)衛(wèi)健委的調(diào)查回復(fù)中稱：“醫(yī)師周某礽于2024年6月4日主要執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)變更注冊至上海和睦家醫(yī)院，未曾執(zhí)業(yè)注冊或多執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)備案至上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院。”
長寧區(qū)衛(wèi)健委的調(diào)查回復(fù)。圖/受訪者提供
潘先生表示，自己去質(zhì)問該醫(yī)院，院方隨即改口稱周某礽醫(yī)生為上海和睦家醫(yī)院醫(yī)生，愿意賠償其3萬元，但他不接受此方案。向衛(wèi)健委反映后，該院因存在醫(yī)療質(zhì)量管理制度不健全問題被處以警告和2萬元罰款。
他在醫(yī)院門口維權(quán)了一段時(shí)間，院方又重新組織了一次談判，稱愿意將最后一次手術(shù)費(fèi)退給我?！拔沂遣煌獾?，我在醫(yī)院總共花費(fèi)了一百五十多萬，第九次手術(shù)也花了16.9萬，而且后續(xù)恢復(fù)需要很大一筆費(fèi)用?！彼Ｍ鞴懿块T公正處理，讓院方依法賠償他所受到的損害。
5月14日上午，上海和睦家醫(yī)院發(fā)布《關(guān)于患者潘某醫(yī)療糾紛的情況說明》。
近日，我院與患者潘某的醫(yī)療糾紛引發(fā)社會關(guān)注，我院對由此產(chǎn)生的公眾疑慮深表歉意并高度重視此事。出于對患者隱私的尊重，我院并未在第一時(shí)間予以公開回應(yīng)；然而，鑒于近期社交媒體中出現(xiàn)的不實(shí)信息，為維護(hù)公眾知情權(quán)，現(xiàn)進(jìn)行簡要說明。
患者于2024年1月在云南、老撾邊境駕駛摩托車遭遇重大車禍，造成多處碾壓傷，傷勢危重，由國際救援機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)至我院?？紤]到患者病情危重且復(fù)雜，在尚未收到任何預(yù)繳費(fèi)用的情況下，我院秉持“生命優(yōu)先”的原則，立即啟動(dòng)多學(xué)科聯(lián)合救治。
在近半年的治療過程中，患者先后接受了多次手術(shù)和系統(tǒng)治療。2024年6月，患者因?qū)πg(shù)后效果存在異議，提出經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償要求。雖經(jīng)積極溝通，但雙方始終未能就分歧達(dá)成一致。經(jīng)長寧區(qū)醫(yī)療調(diào)解委員會調(diào)解未果后，我院建議患者通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
就公眾關(guān)注的幾個(gè)問題，現(xiàn)進(jìn)行如下說明：
1.關(guān)于費(fèi)用問題：患者前后接受多次手術(shù)治療和長期系統(tǒng)治療，產(chǎn)生的費(fèi)用是基于復(fù)雜病情的治療所需。在此期間，其費(fèi)用由患者的保險(xiǎn)公司全額承擔(dān)。
2.關(guān)于醫(yī)生信息：患者提及的醫(yī)生是整形外科副主任醫(yī)師，同時(shí)執(zhí)業(yè)備案于上海頭部三甲醫(yī)院的燒傷整形外科。該醫(yī)生相關(guān)資質(zhì)齊備，具備20多年臨床工作經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任相關(guān)領(lǐng)域多個(gè)學(xué)術(shù)職務(wù)。因患者病情復(fù)雜，我院組織院內(nèi)外多位專家會診，病歷中誤將該醫(yī)生記錄為“第九人民醫(yī)院”醫(yī)生。對此失誤給患者造成的困擾，我院深表意，同時(shí)已經(jīng)對醫(yī)院內(nèi)部管理流程進(jìn)行了整改，力求杜絕類似問題再次發(fā)生。
3.關(guān)于患者恢復(fù)情況：因雙方就手術(shù)效果未能達(dá)成一致，為妥善解決爭議，我院已建議通過法律和專業(yè)鑒定程序?qū)で蠊鉀Q。目前相關(guān)醫(yī)療鑒定程序?qū)⒂诮趩?dòng)，我院將全力配合相關(guān)工作，并尊重最終結(jié)果。
編輯 梁冰欣
責(zé)編 唐海波
審核 孫妮
