7月9日,南京一網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖稱,一快遞公司的快遞員在包裹上寫字“詛咒我”,求全網(wǎng)擴(kuò)散,要求快遞公司給個說法。
該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示,快遞單上的收件地址已被打碼,包裹上被人寫字留言:“快遞送給你,你就斷子絕孫”。這一舉動令人費(fèi)解。
隨后,有人在評論區(qū)曝光了該運(yùn)單號的收件信息,內(nèi)容為:“拒絕××快遞發(fā)貨,××快遞垃圾,否則拒收。拒絕放8棟驛站,放8棟派件員斷子絕孫?!钡弥@一信息后,其他網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑維權(quán)的合理性。記者也嘗試聯(lián)系發(fā)帖網(wǎng)友了解情況,但暫未收到回復(fù)。
記者檢索發(fā)現(xiàn),該包裹的收件地址位于南京,7月9日已由“門口”簽收,10日顯示包裹被拒收。
10日,派件的快遞員回應(yīng)稱,該客戶說不愿將快遞放在驛站,且多次使用帶有咒罵性質(zhì)的收件信息?!懊看嗡退募叶紟е林氐男那?。我昨天送這個快遞來氣,就寫(留言)回去了?!?/p>
涉事快遞公司客服證實(shí)了網(wǎng)上曝光的收件信息屬實(shí),并表示已接到客戶投訴。得到反饋稱,該客戶多次使用辱罵的收件信息,后續(xù)網(wǎng)點(diǎn)將對此進(jìn)一步核實(shí)處理。如果確認(rèn)非快遞員責(zé)任,不會對其進(jìn)行處罰的。暫時沒有拉黑某個客戶的權(quán)限。
編輯 徐麗青
責(zé)編 唐海波
審核 孫妮