7月27日，打開那款標(biāo)志性的橙色狐貍Logo瀏覽器時(shí)，屏幕中央彈出一條提示：《關(guān)于 Firefox 在中國持續(xù)運(yùn)營 但北京火狐關(guān)閉及 Firefox 賬戶服務(wù)終止的重要公告》。
簡(jiǎn)單來說，國內(nèi)版的火狐要停運(yùn)了。即日起，原火狐中國官網(wǎng)不再提供產(chǎn)品下載，中文賬號(hào)注冊(cè)、社區(qū)、主頁等本地網(wǎng)站停止運(yùn)作。
9月29日，中國區(qū)運(yùn)營公司將正式終止運(yùn)營?；鸷鼮g覽器本身照常運(yùn)作，但綁定“火狐通行證”的賬號(hào)信息將被徹底刪除。
許多中國用戶已使用火狐十年以上，眼下最關(guān)心的是賬號(hào)數(shù)據(jù)問題：十幾年來存儲(chǔ)的收藏夾、插件、網(wǎng)站密碼怎么辦？能不能順利導(dǎo)出和遷移？
至于火狐中國停運(yùn)，大部分人雖有唏噓，卻并不意外。橫空出世于2004年的火狐曾引領(lǐng)瀏覽器的創(chuàng)新，但隨著Chrome的崛起和生態(tài)轉(zhuǎn)移，火狐的全球市場(chǎng)份額一路下滑，中國市場(chǎng)的“特供版”更是長期飽受詬病。
而本地運(yùn)營公司的狀況，也早有預(yù)兆。天眼查數(shù)據(jù)顯示，中國區(qū)的運(yùn)營主體公司“北京謀智火狐信息技術(shù)有限公司”（下稱北京謀智）今年多次被法院強(qiáng)制執(zhí)行，累計(jì)被執(zhí)行金額高達(dá)3600萬元。21記者多次聯(lián)系公司未果，走訪其位于北京建國門外大街的辦公室時(shí)發(fā)現(xiàn)，辦公室大門緊閉。物業(yè)透露，員工已很少來此辦公。
▲位于朝陽區(qū)建國門外大街17號(hào)的北京謀智火狐辦公地點(diǎn)。
停擺的公司，困擾的用戶
早在7月中旬，就有網(wǎng)友聲稱收到了“火狐將關(guān)閉中國公司”的通知。此次官方公告的發(fā)布，坐實(shí)了已經(jīng)發(fā)酵半個(gè)月的市場(chǎng)猜測(cè)。
公告發(fā)布后，21記者多次嘗試聯(lián)系火狐中國運(yùn)營方北京謀智，電話無人回應(yīng)。7月28日上午，記者前往公司登記的辦公地點(diǎn)朝陽區(qū)建國門外大街友誼文化藝術(shù)園，位于4樓的辦公室大門緊閉，未見有員工上班。物業(yè)透露，北京謀智并未退樓，租期狀態(tài)正常，不過員工已很少來此辦公。
天眼查顯示，北京謀智成立于2011年3月，為自然人獨(dú)資企業(yè)，股權(quán)所有人與出資人均為過元錚?；鸷腹綧ozilla并未出現(xiàn)在注資或高管名單中。根據(jù)公告，北京謀智是以授權(quán)方式獲得火狐商標(biāo)、版權(quán)及域名的中國大陸合作方。
過去兩年，這家公司的經(jīng)營早現(xiàn)頹勢(shì)：2023年，CEO過元錚的100萬股權(quán)被凍結(jié)；2024年，員工社保參保人數(shù)從2016年的30人銳減至16人；而從今年1月開始，北京謀智多次被北京法院強(qiáng)制執(zhí)行，累計(jì)強(qiáng)制執(zhí)行金額達(dá)到3600萬元。?
相比公司動(dòng)向，更令用戶關(guān)心的，是賬號(hào)數(shù)據(jù)的命運(yùn)。
多位使用火狐超過十年的資深用戶向21記者解釋，火狐中國的存在比較特殊，其被調(diào)侃為“國內(nèi)特供版”。這是因?yàn)榛鸷鼮g覽器中國境內(nèi)、境外的運(yùn)營主體不同，而中國區(qū)賬戶“火狐通行證”與國際賬號(hào)“Firefox”也不互通，數(shù)據(jù)隔離保存。
根據(jù)公告，目前中國用戶專屬的火狐通行證賬戶網(wǎng)站（accounts.firefox.com.cn）已停止新用戶注冊(cè)，并不再同步或存儲(chǔ)瀏覽信息。北京謀智將依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》和《數(shù)據(jù)安全法》要求，于9月29日終止運(yùn)營后徹底刪除用戶數(shù)據(jù)。
這引發(fā)了不少老用戶的焦慮。許多中國用戶已使用火狐瀏覽器十年以上，“光是我的收藏夾就有上百個(gè)標(biāo)簽，學(xué)校系統(tǒng)、競(jìng)賽網(wǎng)站、學(xué)術(shù)資料……還有那么多登錄密碼，全在瀏覽器里。”一位2015年開始用國內(nèi)版火狐的用戶告訴21記者。?
“所有收藏夾和密碼都存儲(chǔ)在瀏覽器賬號(hào)中，現(xiàn)在這樣很不方便?！绷硪晃皇曩Y深用戶也無奈表示。
盡管火狐中國在公告中提醒用戶盡快備份數(shù)據(jù)，并提供了一份《備份你的信息》操作說明。但多位受訪者提到，操作說明太技術(shù)，自己干脆選擇用Edge等其他瀏覽器一鍵導(dǎo)入火狐數(shù)據(jù)，沒有動(dòng)力再去研究。
至于北京謀智為何退出運(yùn)營，截至發(fā)稿，Mozilla和北京謀智均未給出解釋。Mozilla發(fā)言人在郵件中向21記者回復(fù)稱：此次是與北京謀智達(dá)成的“逐步退出協(xié)議”，將有序關(guān)閉賬戶服務(wù)、社區(qū)網(wǎng)站和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施?；鸷鼮g覽器在中國仍將繼續(xù)提供服務(wù)，用戶可通過另一官方網(wǎng)址直接下載。
爭(zhēng)議不斷的本地化運(yùn)營
事實(shí)上，國際版火狐瀏覽器此前也可在國內(nèi)正常下載和使用。本次退出，更多意味著曾為中國市場(chǎng)量身定制的“特供版”正式走入歷史。
不少老用戶對(duì)此并不意外，甚至有人表示“早就換到國際版了”?；鸷袊拈L期困境，遠(yuǎn)不止賬號(hào)體系割裂那么簡(jiǎn)單。?
另一個(gè)關(guān)鍵問題在于廣告運(yùn)營。
自2017年起，北京謀智就因火狐瀏覽器支持廣告攔截插件，陸續(xù)被多家視頻平臺(tái)起訴違反《不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。
比如，2018年，北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院二審判定，北京謀智因?yàn)g覽器插件uBlock Origin屏蔽“芒果TV”片頭廣告，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，賠償50萬元；同年，“酷6網(wǎng)”也因類似問題將其告上法庭，法院認(rèn)為火狐瀏覽器雖非插件開發(fā)者，但提供推薦與下載，應(yīng)對(duì)插件行為有所知情，再度判賠50萬元。
這些案件是否執(zhí)行完成不得而知，也尚無法確定與北京謀智如今頻繁被強(qiáng)制執(zhí)行是否有關(guān)。21記者嘗試聯(lián)系當(dāng)年代理該案的律師，對(duì)方表示“不便回應(yīng)”。
高度自由開發(fā)的瀏覽器插件本是火狐國際版特色，遷移到中國卻是水土不服。在訴訟之下，火狐中國版自2022年起逐步下架了常見的廣告攔截插件，包括uBlock Origin、AdGuard AdBlocker等。用戶訪問插件頁面時(shí)會(huì)提示“此頁面在您所在地區(qū)不可用”。
與此同時(shí)，多位資深火狐用戶向21記者提到，國內(nèi)版火狐也因廣告植入多、體驗(yàn)割裂而飽受詬病。
“國內(nèi)運(yùn)營除了廣告就是廣告，比如會(huì)自動(dòng)加載hao123這種入口導(dǎo)航，首頁還會(huì)默認(rèn)滾動(dòng)新聞和各種淘寶、京東、甚至網(wǎng)游廣告，看起來跟（另一國內(nèi)搜索引擎公司）沒什么差別。但國際版頁面就干凈多了?！辟Y深用戶揚(yáng)子吐槽。?
揚(yáng)子補(bǔ)充道，火狐的受眾偏向技術(shù)人員，對(duì)國內(nèi)套一層殼的運(yùn)營策略更加反感。而對(duì)普通用戶來說，火狐又“不夠剛需”，不如谷歌Chrome、蘋果Safari、微軟Edge更能契入日常工作流。
多位用戶坦言，即便現(xiàn)在可以下載國際版火狐，也“懶得再折騰，使用心態(tài)也變了”。轉(zhuǎn)向其他瀏覽器，成了更簡(jiǎn)單的選擇。
▲受訪者提到火狐瀏覽器的中國版頁面設(shè)計(jì)，存在過多互聯(lián)網(wǎng)新聞、廣告植入｜受訪者供圖
值得一提的是，這種邊緣化的尷尬，也是火狐全球處境的縮影。
最初，Mozilla以開源和隱私保護(hù)為理念推出火狐瀏覽器，標(biāo)簽頁、下載管理器等設(shè)計(jì)都是延續(xù)至今的瀏覽器設(shè)計(jì)范本。但隨著谷歌Chrome的強(qiáng)勢(shì)崛起，以及沒有跟上更多元的用戶需求，火狐逐步被甩在后頭。
2008年，火狐瀏覽器一度拿下了全球超30%的市場(chǎng)份額，風(fēng)頭無兩。但根據(jù)Statcounter的最新數(shù)據(jù)，今年火狐的全球整體市場(chǎng)份額已不足3%，次于谷歌、蘋果和微軟，全球排名第四。
盡管Mozilla團(tuán)隊(duì)多次表示，他們?cè)敢獗３帧靶《馈钡氖袌?chǎng)定位，不讓互聯(lián)網(wǎng)變成寡頭游戲。但對(duì)于任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，用戶持續(xù)流失都是難以承受的現(xiàn)實(shí)。曾經(jīng)改變?yōu)g覽器格局的先鋒，如今正站在退場(chǎng)邊緣。
隨著9月29日的臨近，火狐中國將正式告別本地化時(shí)代。未來火狐中國地區(qū)的業(yè)務(wù)將由母公司Mozilla重新直管，還是交由第三方運(yùn)營，目前尚無明確說法。
編輯 譚雙梅
責(zé)編 唐海波
審核 劉飛鋒
