運行了20多年的老電梯終于在去年年底換新，家住杭州拱墅區(qū)長慶街道青春坊小區(qū)17幢的張女士（化姓）高興了蠻久。
最近卻因為一件事，讓她覺得新電梯反而不方便了：“今年過完年，17幢開始實行刷卡乘梯，有外賣小哥、快遞小哥覺得麻煩，就不給送貨上門了。這對我們網(wǎng)購一族來說，是真的不方便?！?/p>
實行刷卡乘梯，也讓樓幢居民產(chǎn)生了不同的聲音，最主要的矛盾點還是外賣、快遞上門的問題。
▲青春坊小區(qū)17幢。
不少居民覺得刷卡乘梯不方便
“我感覺沒什么必要增加刷卡乘梯這一環(huán)?！本用耜惻块_門見山。她和張女士一樣都喜歡網(wǎng)購。
“之前外賣都會送上樓，現(xiàn)在刷卡乘梯，外賣小哥需要請門衛(wèi)刷卡或者在門衛(wèi)處拿卡，有些小哥干脆就不上樓了?！标惻扛嬖V記者，她遇到過幾次類似的情況：“有一回，是一件蠻貴重的東西，小哥也直接放在一層快遞室。刷卡乘梯成了他們不送貨上門的借口了?！?/p>
同樣住在17幢的李阿姨也覺得刷卡乘梯不太方便，但對她來說，影響最大的是鄰里間關系。李阿姨是這里的老住戶，跟不少鄰居都挺熟悉的，大家平日里也常?；ハ嘧邉印兔??！八⒖ǔ颂?，我的卡只能抵達我在的樓層和頂層，有時候想去鄰居家串門還要走樓梯。這不是把我們鄰里之間分隔開了嗎？”李阿姨說。
▲17幢的電梯需要刷卡乘梯。
物業(yè)：出于安全考慮
“電梯更新前，我們與業(yè)委會都有出具相關情況的公示，并張貼在樓幢?！蔽飿I(yè)公司相關負責人說，從2021年開始，他們陸續(xù)推進小區(qū)里幾幢高層住宅的電梯更新事宜。17幢電梯以舊換新從幾年前就開始謀劃，歷經(jīng)多次公示。公示中，明確寫出電梯換新后，會增加乘梯刷卡系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)等。
這些系統(tǒng)的增加均是出于提升小區(qū)安全性的考慮?！叭绻挥袉卧T一道門禁，外來人員有可能跟隨居民進入樓幢?！必撠熑苏f，17幢共有居民102戶，除了老住戶，也有不少房屋出租，人員流動性比較大。此前，有居民反映過莫名被敲門、有人上門推銷等情況，而屬地派出所也曾向物業(yè)公司建議推廣使用乘梯卡，加強高層住宅安全管理。
最近幾年，小區(qū)內其他高層樓幢電梯換新后都已經(jīng)陸續(xù)實行了刷卡乘梯?！?7幢比其他高層樓幢還要更方便一些。17幢是‘一卡通’，門禁跟電梯卡是一張，其他樓幢因為電梯更新早，門禁卡和電梯卡是不同的兩張。”負責人解釋。
▲青春坊（高層）小區(qū)（樓宇）外賣進出管理制度。
針對居民反映的問題，物業(yè)公司相關負責人也給出了回應——
“早上6點至晚上10點，樓幢門衛(wèi)室的門是常開的，需要送餐的外賣小哥都可以找門衛(wèi)刷卡乘梯。如果是深夜有送餐需求，門衛(wèi)室也有人值守，小哥敲門拿卡就可以。而快遞需要送貨上門或上門取件，流程也是一樣的?！?/p>
至于李阿姨反映的串門走動需要，物業(yè)負責人表示，最初考慮到了一幢樓里有親屬同住的情況，所以為有親屬關系的住戶們都開通了親屬所在樓層的乘梯權限?！叭绻_實有關系特別好的鄰居，日常走動非常頻繁，也可以到物業(yè)這里提出相關需求。”
▲青春坊小區(qū)高層住宅32幢的外賣統(tǒng)一放在1樓的外賣存放處。
負責人坦言，此前幾幢高層實施刷卡乘梯時，居民們也經(jīng)歷過一陣子的“不適應”。他們與青春坊高層業(yè)委會已經(jīng)溝通，會持續(xù)關注17幢居民們的反饋。如果一段時間后大家反應依然比較強烈，會考慮通過集體投票等方式?jīng)Q定是否繼續(xù)實行刷卡乘梯：“我想無論是居民、業(yè)委會還是物業(yè)，最終目的都是希望小區(qū)更安全、更舒適?！?/p>
17幢門衛(wèi)呂師傅說，刷卡乘梯實行了20來天，大多數(shù)小哥都比較配合，偶有居民出門忘記帶卡，“大家可能還是不太習慣”。
編輯 黃璐露
責編 楊雙竹
審核 段欽中
