南國早報全媒體記者：梁雅佳
4月13日，周杰倫2025“嘉年華”世界巡回演唱會-南寧站二次開票（下稱二開），粉絲們再次加入搶票大戰(zhàn)，有讓朋友幫搶的，也有手握幾臺手機(jī)同時開搶的，但不少人仍高呼“搶不到票”。
演唱會門票“強(qiáng)實名”后，為何搶票依然艱難？南國早報全媒體記者了解到，目前，市面上出現(xiàn)的代拍“黃?！?，部分通過機(jī)器工具幫觀眾搶票擠占“賽道”，比人工搶票更具優(yōu)勢。同時，號稱有“邀請函”的黃牛、二級票務(wù)平臺也在兜售。律師提醒，找“黃牛”代拍可能存在個人信息泄露或不出票的風(fēng)險，建議優(yōu)先通過官方平臺購票。
粉絲花高價找代拍“黃牛”
小黎是周杰倫的歌迷，4月13日下午，她早早調(diào)好鬧鐘，準(zhǔn)備兩臺手機(jī)，提前進(jìn)入“貓眼”購票頁面。隨著開票倒計時，她緊盯著屏幕，時間一到，快速點擊搶票按鍵?！扒懊嬉磺卸柬樌?，直到進(jìn)入付款頁面，下一步就顯示缺貨了?！毙±璺Q，此次拜托朋友幫搶也沒成功，讓她大為失落，“下一次演唱會不知道又要等到什么時候?！?/p>
有網(wǎng)友吐槽演唱會搶票難。受訪者供圖
為了搶到票，小李通過閑魚平臺找了一名代拍“黃?！?，“聽說代拍通過軟件幫搶票概率高，我只需提供我的姓名、身份證號、電話號碼，無需守在購票頁面，坐等通知”。
根據(jù)約定，小李給“黃?！敝Ц读?300元作為“代拍費”，若購票不成功，會全額退款?！捌泵鎯r為780元和980元的，代搶費為1300元/張；票面價為2000元的，代搶費需2200元/張?！毙±钫f，票面價越高，代拍費越高，但即便付了代拍費，“黃?！币哺嬷磽屍背晒ΑＰ±铍S即尋找二級售票平臺，評估自己是否能承擔(dān)高額的“溢價費”。記者問及是否擔(dān)心個人信息泄露或無法退款時，小李表示，為了搶到票，只能鋌而走險。
粉絲委托代拍也沒搶到票，代拍“黃?！蓖嘎稌褂脫屍避浖?。 受訪者供圖
囤票“黃牛”轉(zhuǎn)型代拍“黃?！?/strong>
2023年，文化和旅游部曾發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)大型營業(yè)性演出活動規(guī)范管理的通知》，明確要求對面向公眾銷售門票的大型演出活動實行實名購票和實名入場制度，于當(dāng)年9月13日起正式實施?！皬?qiáng)實名”減少了黃牛大量囤積門票的情況，但代拍快速興起。記者在社交平臺、購物平臺上搜索，出現(xiàn)大量接各類演唱會代拍的信息。
今年38歲的王先生此前從事票務(wù)業(yè)務(wù)，“強(qiáng)實名”后，他轉(zhuǎn)型成了代拍“黃牛”。據(jù)他透露，“黃牛”將收集到的消費者個人信息發(fā)在聊天群里，通過社交平臺招募到的搶票“搶手”會接單，哪個單子的傭金高，“搶手”就會搶哪個，低價單子沒人搶?！皳屖帧睋屍睍r，通常有人工拍及機(jī)器工具拍。人工拍是同時用幾臺手機(jī)，首先輸入觀眾的身份信息，待開票時拍下，與觀眾拍票的流程一樣；機(jī)器工具則是利用搶票軟件、機(jī)器工具拍下。
網(wǎng)傳疑似搶票軟件（搶票機(jī)器工具）。受訪者供圖
一名從事電腦行業(yè)的技術(shù)人員介紹，機(jī)器工具是事先根據(jù)搶票流程編寫好自動化腳本，輸入觀眾的身份信息，隨后依靠電腦或者服務(wù)器來自動執(zhí)行預(yù)先編寫好的腳本，即可坐等程序幫搶了，“機(jī)器工具本質(zhì)就是模擬真人的操作流程進(jìn)行搶票，但計算機(jī)反應(yīng)比人快，依靠機(jī)器工具搶確實會比人工搶更有優(yōu)勢”。
記者還了解到，目前的“黃?！笔袌龀擞写模€有購買邀請函的形式。一名自稱認(rèn)識主辦方的“黃牛”稱，主辦方給了約15%的門票作為邀請函，以渠道的形式流出，基本能出票，但價格偏高，“我們提供一個二維碼，買票人員掃碼用自己的信息注冊就行”。記者看到，他給出的售價為：看臺980元售4200元、內(nèi)場2000元售6500元、內(nèi)場1—5排售16000元—28000元……
二級平臺退票有些難
根據(jù)周杰倫相關(guān)官方社交平臺顯示，此次南寧站巡演，僅建議歌迷通過“貓眼”平臺搶票。記者以消費者身份向“貓眼”客服咨詢，客服表示，對于“黃?！庇脵C(jī)器刷票的行為，平臺堅決抵制，歡迎消費者向平臺舉報黃牛。
記者注意到，“摩天輪”平臺在此場演唱會首次開票前就有票務(wù)售票，價格為原票面價的3倍起，付款后不能馬上出票。該平臺客服答復(fù)稱，“摩天輪”并非平臺自營，而是由入駐商家交易，如果能付款購買，則表示合作的商家有庫存掛售，票品價格由商戶發(fā)布，平臺不參與定價，價格變動也由市場決定，下單后，商家不同，出票時間也不同。
粉絲找到代拍“黃?！?，代拍費＋票價是原票面價格的近3倍。受訪者供圖
“摩天輪”平臺顯示，此次周杰倫南寧站演唱會票價是原票價面的4倍多。受訪者供圖
記者搜索到相關(guān)新聞，此前，深圳的楊先生通過“摩天輪”購買了演唱會門票，但商家接單后一直未出票，他申請退款卻被收取了666元退票費。
對此，“摩天輪”表示，消費者對于“既不能即刻出票，又不能迅速退票”的理解有誤。演出退票規(guī)則由主辦方制定，所以在主辦方退票規(guī)則公告前暫緩?fù)似?，公告后按主辦方制定的退票規(guī)則執(zhí)行。
律師：個人信息有泄露風(fēng)險
找代拍“黃?！?，需提供觀眾的真實姓名、身份證號、電話號碼甚至驗證碼，是否有泄漏個人信息的風(fēng)險？
廣西聚同律師事務(wù)所的莫蕊麗律師分析，由于代拍服務(wù)缺乏正規(guī)平臺監(jiān)管，這些信息可能被“黃牛”轉(zhuǎn)賣給其他不法分子，或被用于詐騙、騷擾電話等非法用途。搶票時需提供手機(jī)驗證碼，若代拍者利用驗證碼登錄其他賬戶（如銀行、社交平臺），可能造成更嚴(yán)重的財產(chǎn)或隱私損失。
莫律師建議，優(yōu)先通過官方平臺購票，避免委托代拍。若必須使用代拍，選擇有資質(zhì)的正規(guī)票務(wù)代理機(jī)構(gòu)。如遭遇詐騙或信息泄露時，及時報警并保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)追查。
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編輯 戴昕明
校對 黃少華
責(zé)編 唐海波
審核 張若凡
