南國早報全媒體記者：梁雅佳
近日，李女士反映，2023年底，開設(shè)在南寧榮和悅瀾山小區(qū)的“井紡少兒籃球”興趣班撤點(diǎn)，該機(jī)構(gòu)答應(yīng)給李女士退款1600元，李女士僅收到部分退款，她追討剩余退款，卻遭負(fù)責(zé)人拉黑。5月13日，該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人稱，不打算繼續(xù)退款，建議李女士起訴。
李女士家住榮和悅瀾山，2023年，她將小孩送到開設(shè)在小區(qū)內(nèi)的“井紡少兒籃球”興趣班學(xué)習(xí)籃球，上課一段時間后，機(jī)構(gòu)稱，2023年12月起，場地欲從榮和悅瀾山撤離，合并到盛天東郡的上課點(diǎn)，建議李女士將孩子送至該地點(diǎn)繼續(xù)學(xué)習(xí)，但李女士認(rèn)為不方便前往，于是與機(jī)構(gòu)的客服協(xié)商退款共計(jì)1619元。
李女士提供的與該機(jī)構(gòu)客服的聊天記錄顯示，目前僅退款809元。受訪者供圖
2024年3月，該興趣班退還了李女士809元，并承諾余下的810元將在2024年7月前退還。此后，李女士再未收到款項(xiàng)，2025年4月，李女士再次聯(lián)系該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人左教練，卻發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑。
該機(jī)構(gòu)的客服稱，剩下的款項(xiàng)不超過2024年7月退還。受訪者供圖
另一名家長陳女士也遇到了相同的情況，陳女士向該機(jī)構(gòu)支付了約3600元年費(fèi)，興趣班撤離時，還有至少3個月的課時未使用，與左教練溝通退款也僅退一半，剩下的錢款未退還。
南國早報全媒體記者查詢到，“井紡少兒籃球（找教練找學(xué)生找場地）”的微信公眾號在4月底仍有發(fā)布招生消息，且該機(jī)構(gòu)在翡翠園、盛天東郡、長堽路等地設(shè)置的上課點(diǎn)還在經(jīng)營。
5月13日，記者致電左教練，左教練稱，目前資金短缺，無錢退款給家長，建議家長將小孩送至其他點(diǎn)上完后續(xù)課程，如不接受，建議家長起訴。
廣西泰盈律師事務(wù)所李艷律師表示，李女士可通過法律途徑追索剩余款項(xiàng)，建議她立即啟動訴訟程序，并注意留存、梳理全部證據(jù)材料等。通過訴訟有效維護(hù)自身合法權(quán)益。
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編輯 吳思思
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責(zé)編 唐海波
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