獲得獎項:百姓好口碑企業(yè) 服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)
獲獎理由:企業(yè)深耕廣西15年,堅持服務(wù)創(chuàng)新,以“業(yè)主、客戶”實際需求為導(dǎo)向,聯(lián)動生態(tài)伙伴,一站式解決生活需求;倡導(dǎo)“專業(yè)、真心、創(chuàng)新、誠信、業(yè)績”的企業(yè)文化,創(chuàng)造多元價值,提供全程無憂服務(wù),提升生活品質(zhì)。
碧桂園服務(wù)控股有限公司(以下簡稱碧桂園服務(wù))創(chuàng)立于1992年,于2018年6月19日在香港交易所主板上市,2020年全面升級品牌。碧桂園服務(wù)秉承“服務(wù)成就美好生活”的品牌使命,為住宅、商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、政府大樓、醫(yī)院、學(xué)校及其他公共設(shè)施等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)服務(wù)。
碧桂園服務(wù)倡導(dǎo)“專業(yè)、真心、創(chuàng)新、誠信、業(yè)績”的企業(yè)文化,通過開拓新服務(wù),發(fā)展新科技,打造新生態(tài),創(chuàng)造多元價值,建立讓客戶信賴的服務(wù)品牌:持續(xù)為人們提供全程無憂的服務(wù),提升生活品質(zhì),促進(jìn)資產(chǎn)增值,推動社會人文素質(zhì)進(jìn)步。
碧桂園服務(wù)致力于不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。
堅持黨建引領(lǐng)
積極探索社區(qū)共治
為了提升社區(qū)的凝聚力和歸屬感,為居民們營造一個更加和諧、有序、美好的生活環(huán)境,碧桂園服務(wù)堅持黨建引領(lǐng),從好房子、好社區(qū)的基礎(chǔ)目標(biāo)出發(fā),以基層黨組織為樞紐,創(chuàng)新搭建居民、社區(qū)、物業(yè)三方共治平臺,讓物業(yè)管理真正融入共建共治共享的基層社會治理體系中。截至目前,碧桂園服務(wù)廣西區(qū)域已成立了16個黨支部,堅持發(fā)揮黨建“軸心”引領(lǐng)作用,以“紅色物業(yè)”建設(shè)為抓手,圍繞多節(jié)點(diǎn)開展黨建聯(lián)建活動,為大家呈現(xiàn)社區(qū)共治下的高品質(zhì)“好服務(wù)”樣本。
延伸社區(qū)服務(wù)邊界
擴(kuò)展增值服務(wù)新品類
碧桂園服務(wù)順應(yīng)時代變化,推動行業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式,助力企業(yè)發(fā)展。以“員工、業(yè)主、客戶”實際需求為導(dǎo)向,開展基礎(chǔ)服務(wù)以及增值服務(wù)的兩個閉環(huán)相互協(xié)同的運(yùn)營模式。從生活需求出發(fā),聯(lián)動眾多生態(tài)鏈伙伴,在社區(qū)充電、社區(qū)保險等社區(qū)服務(wù)邊界持續(xù)發(fā)力,鏈接社區(qū)周邊生活服務(wù)業(yè)資源,一站式解決居民及社區(qū)生活需求。
碧桂園服務(wù)不斷致力于提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗,以客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念,提高居民生活品質(zhì),推動物管行業(yè)向更高水平、更高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。(吳俐鳴)
編輯 黃俏華
責(zé)編 楊雙竹
審核 段欽中